LivePocketで電子チケットを購入されるお客様へ

https://livepocket.jp/

Topics

あらかじめ、以下をご確認ください

Notice of Renewal

リニューアルにあたってのお知らせ

お知らせ1

LivePocketのサイトURLが新しくなります

LivePocketのURLが新しくなります。
新LivePocketと旧LivePocketで購入したイベントは、それぞれのサイトへのログインが必要です。
どちらでチケットを購入したか迷った場合は、購入後に送信された購入完了お知らせメールに記載のURLから遷移し、ご確認ください。

LivePocket比較図
  • 2025年10月20日より新LivePocketでのログインが可能になります。
  • 2026年9月30日までは旧LivePocketも閲覧やログインが可能です。
お知らせ2

新LivePocket初回ログイン時にはパスワードの再設定が必要です

新LivePocketは、これまでのメールアドレスでご利用いただけますが、初回ログイン時にはパスワードの再設定が必要です。
パスワードの再設定時には、旧LivePocketで登録された生年月日が必要なため、あらかじめ登録情報が正しいか、旧LivePocketにてご確認ください。

パスワード再設定の流れ
  • 旧LivePocketでの登録情報の変更は、2025年10月17日 (金) 23:59までに行ってください。以降に変更された情報は新LivePocketでは引き継がれません。新LivePocketオープン後に改めて、変更を行ってください。
  • 新LivePocketでは、XやFacebook、LINEでのSNSログインができなくなります。事前にメールアドレスでのログインをご確認ください。
お知らせ3

新LivePocketへはこれまでの履歴は引き継がれません

これまでLivePocketで購入いただいたイベントの申込履歴やチケット情報、ブックマークは、新LivePocketでは引き継がれません。確認が必要な場合は、旧LivePocketにログインし、ご確認ください (2026年9月30日までは旧LivePocketにログインできます)。

○
引き継がれるデータ
  • メールアドレス
  • アカウント情報 (氏名/生年月日/性別/居住都道府県)
  • 携帯電話番号/携帯電話番号認証情報
  • 表示する言語
  • メール配信設定
×
引き継がれないデータ
  • パスワード
  • クレジットカード情報
  • 申込履歴
  • チケット情報
  • LivePocketやチケット販売元からのお知らせ、お問い合わせ
  • ブックマーク
  • SNS連携情報

Renewal Schedule

リニューアルスケジュール

リニューアルスケジュール
  • 2026年10月1日以降は、旧LivePocketへはログインできなくなります。
  • 2026年7月1日以降に開催されるイベントは、新LivePocketで登録されたイベントのみとなります。それまでは、どちらのサイトでもチケットの購入が可能です。
  • すでに2026年7月1日以降に開催のイベントのチケットを旧LivePocketでお持ちのお客さまには、改めてご案内いたします。
  • スケジュールは変更になる場合があります

FAQ

よくある質問

Q
今まで購入したチケットの履歴はどうなるのですか?
v
A
申込・購入履歴は新LivePocketには引き継がれませんが、引き続き旧LivePocketで確認できます。
※旧LivePocketサイトがクローズすると閲覧できなくなります。「リニューアルにあたってのお知らせ」をご確認ください。
Q
今までと同じメールアドレスでログインできますか? どんな情報が引き継がれていますか?
v
A
今までと同じメールアドレスでログインできますが、最初にパスワードの再設定が必要です。氏名、生年月日、性別、居住都道府県などが引き継がれます。「リニューアルにあたってのお知らせ」をご確認ください。
Q
チケット購入の方法は今までと変わりませんか?
v
A
購入サイトのURLが新しくなり、ページデザインなどは見やすく変更していますが、基本的な購入方法は変わりません。