LivePocketで電子チケットを購入されるお客様へ

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Topics

あらかじめ、以下をご確認ください

Notice of Renewal

リニューアルにあたってのお知らせ

お知らせ1

LivePocketのサイトURLが新しくなります

LivePocketのURLが新しくなります。
新LivePocketと旧LivePocketで購入したイベントは、それぞれのサイトへのログインが必要です。
どちらでチケットを購入したか迷った場合は、購入後に送信された購入完了お知らせメールに記載のURLから遷移し、ご確認ください。

LivePocket比較図
お知らせ2

新LivePocket初回ログイン時にはパスワードの再設定が必要です

新LivePocketは、これまでのメールアドレスでご利用いただけますが、初回ログイン時にはパスワードの再設定が必要です。
パスワードの再設定時には、旧LivePocketで登録された生年月日が必要なため、あらかじめ登録情報が正しいか、旧LivePocketにてご確認ください。

パスワード再設定の流れ
  • 新LivePocketでは、XやFacebook、LINEでのSNSログインができなくなります。事前にメールアドレスでのログインをご確認ください。
お知らせ3

新LivePocketへ、これまでの履歴が一部引き継がれます

お客様のアカウント情報や、2026年7月31日までに終了したイベントの申込履歴やチケット情報(概要情報)が引き継がれます。
ブックマークや、お知らせなどは引き継がれません。

※新LivePocketへ移行後、携帯電話番号認証も改めて実施いただく必要があります。

※ご登録アカウントの条件によっては、アカウント自体引き継がれない場合もございます。ご不明な点はお問い合わせください。

○
引き継がれるデータ
  • メールアドレス
  • アカウント情報 (氏名/生年月日/性別/居住都道府県)
  • 表示する言語
  • メール配信設定
  • 申込履歴
  • チケット情報(概要情報)
×
引き継がれないデータ
  • パスワード
  • クレジットカード情報
  • LivePocketやチケット販売元からのお知らせ、お問い合わせ
  • ブックマーク
  • 携帯電話番号
  • SNS連携情報

Renewal Schedule

リニューアルスケジュール

リニューアルスケジュール
  • 旧LivePocketにログインできなくなる日程は別途ご案内します。
  • スケジュールは変更になる場合があります

FAQ

よくある質問

Q
今まで購入したチケットの履歴はどうなるのですか?
v
A
申込・購入履歴は新LivePocketには引き継がれませんが、引き続き旧LivePocketで確認できます。
※旧LivePocketサイトがクローズすると閲覧できなくなります。「リニューアルにあたってのお知らせ」をご確認ください。
Q
今までと同じメールアドレスでログインできますか? どんな情報が引き継がれていますか?
v
A
今までと同じメールアドレスでログインできますが、最初にパスワードの再設定が必要です。氏名、生年月日、性別、居住都道府県などが引き継がれます。「リニューアルにあたってのお知らせ」をご確認ください。
Q
チケット購入の方法は今までと変わりませんか?
v
A
購入サイトのURLが新しくなり、ページデザインなどは見やすく変更していますが、基本的な購入方法は変わりません。